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ワークアカデミーの研修
講師育成・講師派遣35年以上を誇るワークアカデミーが自信を持ってお勧めする研修です。
幅広い分野に対応可能な研修を取り揃えています。
01>一般職向け講座
ナー
ビジネスマナーは、さまざまな年代や経験で構成されている社会の中で、ビジネスをしていくためには必要不可欠な要素です。たとえ新入社員といえども、電話応対や来客の取り次ぎ、あいさつや名刺交換等は、お客様からの印象を決定づける大事なマナーです。もちろん社外だけでなく社内の人間関係にも必要です。当社のビジネスマナー研修は参加者が自主的に参加する仕掛けを多く取り入れた実践型、参加型の研修です。
| 研修 | 概要 |
|---|---|
| プロフェッショナル電話応対研修 | 声の表情や正しい言葉遣い・的確な受け答えなど、信頼関係を構築する電話応対技術を学ぶ研修です。 |
| 平和的解決のためのクレーム対応術 | クレームへの適切な対応能力向上と、それぞれのパーソナリティによって陥りやすい傾向を把握し、対応策を学ぶ研修です。 |
| ビジネスマナー研修 | ディスカッション、発表、ロールプレイング等、参加者が自主的に参加する仕掛けを多く取り入れた参加型のビジネスマナー研修です。「考える→やってみる→学ぶ」を繰り返すことで、一過性に終わらないマナーの習得を目指します。 |
| ビジネスマナー研修 | すべての基本は「ビジネスマナー」にあり。お客様との信頼を勝ち取れる、ビジネスマナーのポイントをしっかり押さえた研修です。 |
| 実践 ビジネスマナー講座 | 日本人としてのアイデンティを実感し、美しい振る舞いのビジネスパーソンを目指し、教養と即戦力を高める研修です。 |
